FAQ

Heb je een vraag? Hopelijk vind je hier het antwoord. Zo niet, mail ons, we helpen je graag!

ALGEMEEN

Waar is Left of the Dial?
Het festival vindt plaats op verschillende locaties in het centrum van Rotterdam. het handigste is om het Eendrachtsplein aan te houden als centraal punt. Hier is de servicebalie en kun je je e-ticket omwisselen voor een festivalbandje. De andere locaties (en hoe ver het lopen vanaf het Eendrachtsplein is) vind je op de locatiepagina.  

Hoe laat begint Left of the Dial?
Donderdag 19.00 uur
Vrijdag & zaterdag 16.00 uur

Bands on a Boat:
Vrijdag 15.00 uur
Zaterdag 13.00 uur en 15.00 uur

Hiervoor heb je een aparte ticket nodig en die kun je hier kopen. 

Op vrijdag en zaterdag is er vanaf 12.00 uur ook een Onofficieel Officieel Dagprogramma. Dat wil zeggen: het is niet officieel door Left of the Dial georganiseerd, maar het maakt onofficieel wel deel uit van het festival. Om het wat minder ingewikkeld te maken: op vrijdag en zaterdag is er overdag ook genoeg te doen!

Hoe laat is alles afgelopen?
Alle bands zullen uiterlijk om 00.30 uur klaar zijn. Mocht je dan nog niet klaar zijn om naar bed te gaan: op sommige locaties kan er daarna nog tot het ochtendgloren worden gedanst!

Hoe is het festival bereikbaar?
De ticketbalie ligt ongeveer 10 minuten lopen vanaf Centraal Station Rotterdam. Als je je benen wilt sparen om van band naar band te rennen, kun je ook tramlijn 4, 7, 8, 23 of 25 pakken, die stoppen allemaal op het Eendrachtsplein waar je je festivalbandje op kunt halen.

Met de auto komen raden wij je niet aan. Het is druk in de stad en parkeren is niet goedkoop. Toch echt per se met de auto reizen? Kijk hier voor de verschillende parkeeropties. 

Hoe ver is het van de ene zaal naar de andere?
Rotown en Time Is The New Space liggen het verste uit elkaar, daar doe je ongeveer 18 minuten over. Alle andere locaties liggen daar tussen. Het is te voet dus goed te doen, maar ben je bang dat je dan te veel tijd verliest, huur een fiets

Is Left of the Dial toegankelijk voor rolstoelen?
Je kunt bijna overal zonder problemen naar binnen met je rolstoel, maar er zijn een paar locaties die door trappen minder toegankelijk zijn, of waar de speciale lift redelijk verborgen zit. Vermoed je dat dat je bezoek aan Left of the Dial moeilijk kan maken? Mail ons en wij zorgen dat er iemand klaar staat om je te helpen!

TICKETS

Waar en wanneer kan ik mijn e-ticket omwisselen voor een festivalbandje?
Op het Eendrachtsplein staat niet alleen de wereldberoemde Kabouter Buttplug, je vindt er ook de Left of the Dial-servicebalie: een prachtige zeecontainer waarin ons team klaar zit om je ticket te scannen. 

Openingstijden volgen!

Mijn printer is kapot! Kom ik nu wel binnen? 
Geen probleem, als je je kaartje op je telefoon hebt staan, kunnen we het gewoon scannen. Zet het scherm op maximale helderheid, dan gaat het ’t snelst. 

Ik ben mijn ticket kwijt, wat nu?
Oeps, dat kan natuurlijk gebeuren! Geen zorgen, stuur ons even een mailtje en dan we helpen je zo snel mogelijk.

Ik heb een ticket over, wat nu?
Plaats je ticket op Ticketswap en de kans is groot dat je ‘m zo kwijt bent.

Is het veilig om een passe-partout via Ticketswap te kopen?
Ja! Mochten de passe-partouts via onze site uitverkocht zijn, kun je met een gerust hart via Ticketswap proberen een kaartje te bemachtigen. Ticketswap gebruikt Secure Swap waarmee het oude ticket van de verkoper ongeldig wordt gemaakt en een geheel nieuw ticket naar de koper wordt gestuurd. Bovendien ben je zo verzekerd van een eerlijke prijs. Koop alsjeblieft alleen kaarten via onze website, of via Ticketswap, zodat je zeker weet dat je een geldige passe-partout koopt.

Ik wil per se een bepaalde band zien, hoe krijg ik voorrang? 
Voor elk optreden geven we 4 priority-passen uit. Daarmee kun je zo langs de rij lopen en direct naar binnen, hoe druk het ook is. De priority-passen worden zowel op vrijdag als op zaterdag vergeven bij de servicebalie op het Eendrachtsplein, tijden worden nog bekend gemaakt. Eén pas per persoon en wie het eerst komt, wie het eerst maalt. 

Hoe werkt de doorgeefservice?
Op donderdag- of vrijdagavond uiterlijk een half uur na de laatste band (eerder mag dus ook) meld je je bij de servicebalie om je polsbandje in te leveren. Wil je zelf je polsbandje doorgeven, dan krijg je gelijk een gloednieuwe mee. Ga je de persoon niet meer zien, dan kun je de naam doorgeven en dan kan die persoon de volgende dag zelf het polsbandje komen ophalen. Geen gedoe met proberen het bandje van je pols af te wurmen zonder het te breken. Left of the Dial regelt het voor je.  

Heb je helemaal niemand om je passe-partout aan door te geven, maar vind je het zonde als er geen gebruik van wordt gemaakt? Lever dan donderdag of vrijdag je polsbandje in en het festival zorgt ervoor dat het bij een (door ons geselecteerde) minderbedeelde muziekliefhebber terechtkomt. 

ETEN & DRINKEN

Hoe kan ik mijn drankjes betalen?
Je kunt je drankjes bijna overal met pin of cash betalen, we werken niet met munten. Elke locatie hanteert eigen prijzen en betaalwijze, in oktober zullen we hier een overzichtje plaatsen. 

Mag ik mijn drankje meenemen van de ene locatie naar de andere?
Nee, je mag niet met glas/plastic bekers over straat. Eerst even opdrinken en dan door dus! 

Wat is er te eten?
Op het plein voor Arminius staat De Vegan Snackbar met het lekkerste veganistische eten van Rotterdam. De Vegan Snackbar verzorgt ook de backstage catering, dus als je hier iets bestelt, krijg je hetzelfde te eten als de Left of the Dial-artiesten! 

Kun je absoluut geen dag zonder vlees? Het festival speelt zich midden in het centrum van Rotterdam af, dus je hebt een paar honderd plekken op loopafstand waar je kunt eten. 

OVERIG

Ik heb de meest geweldige band ooit gezien, kan ik een T-shirt kopen?
Als de band merchandise bij zich heeft, wordt deze verkocht in onze Merch Store in Arminius. Je kunt er ook de speciale Left of the Dial-merchandise kopen, dus de winkel is sowieso een bezoekje waard!  

De Merch Store is gedurende het hele festival geopend, maar dit betekent helaas niet dat alles ook oneindig verkrijgbaar is. Als bands door moeten reizen, nemen ze hun merchandise weer mee, dus zorg dat je op tijd langskomt.

Heb je iets gekocht, maar wil je er niet de hele avond mee zeulen? Dan bewaren we jouw aankopen toch gewoon tot je naar huis gaat, geen enkel probleem. Alle merch-medewerkers staan klaar om je te helpen!

Mag ik foto’s maken tijdens Left of the Dial?
Uiteraard mag je met je telefoon zoveel foto’s maken als je wilt en vergeet ze niet op social media te delen met #lotd22! Voor professionele camera’s heb je een fotopas nodig. Mail naar info@leftofthedial.nl voor meer informatie.

Ik wil spelen op Left of the Dial, kan dat?
Nou, voor dit jaar ben je rijkelijk laat, maar als je het voor volgend jaar wil proberen, stuur dan een mail naar bands@leftofthedial.nl

Kan ik ergens mee helpen tijdens Left of the Dial?
We zijn altijd op zoek naar enthousiaste vrijwilligers! Aanmelden kan via info@leftofhthedial.nl

Ik heb alles gelezen, maar ik heb nog steeds een vraag!
Dat kan gebeuren natuurlijk en daarom mag je ons altijd mailen. Om zo snel mogelijk geholpen te worden, stuur je algemene vragen naar info@leftofthedial.nl. Heb je een vraag over je ticket? Mail dan naar tickets@leftofthedial.nl

Laatste update: 14-07-22

FAQ
Do you have a question? Please read our FAQ and hopefully your questions gets answered right away. If not, email us, we'll be happy to help!

GENERAL

Where is Left of the Dial?
The festival takes place at various locations in the center of Rotterdam. The easiest is to keep the Eendrachtsplein as central point. Here you’ll find the service desk and you can exchange your e-ticket for a festival wristband. The other locations (and how long it will take you to get there from te service desk) can be found on the location page.

What time does Left of the Dial start?
Thursday 7pm
Friday & Saturday 4pm

Bands on a Boat:
Friday 3pm
Saturday 1pm and 3pm
You need a separate ticket for Bands on a Boat, which you can buy here.

On Fridays and Saturdays there is also an Unofficial Official Day Program starting around 12 noon. This means it is not officially organized by Left of the Dial, but it is still unofficially part of the festival. To make it less complicated: on Friday and Saturday there is also plenty to do during the day!

What time does everything end?
The official band program will be done no later than 00:30. If you're not ready to go to bed by then: some locations will still allow you to dance until dawn!

How to get to the festival?
The service desk is about a 10-minute walk from Rotterdam Central Station. You can also catch tram lines 4, 7, 8, 23 or 25, which all stop at Eendrachtsplein where you can pick up your festival wristband.

We do not recommend coming to Rotterdam by car. The city is busy and parking is expensive. Do you really absolutely need to travel by car? Look here for the different parking options.

How far are the venues apart?
Rotown and Time Is The New Space are the furthest apart, taking about 18 minutes by foot. All other locations are in between those two venues, so we consider that walking distance. However, if you are afraid that you will lose too much time by walking, rent a bicycle!

Is Left of the Dial wheelchair accessible?
You can get in with your wheelchair almost everywhere without any problems, but there are a few locations that are less accessible due to stairs, or where the special elevator is fairly hidden. Do you suspect that might make your visit to Left of the Dial difficult? Mail us and we'll make sure someone is waiting for you to help!

TICKETS

Where and when can I exchange my e-ticket for a festival wristband?
On Eendrachtsplein you will not only find the world famous Buttplug Gnome, you will also find the Left of the Dial service desk: a beautiful ocean container in which our team is ready to scan your ticket.

Opening hours to follow!

My printer is broken! Is my life over now?
No problem, if you have your ticket on your phone, we can just scan it. Set the screen to maximum brightness, and you’ll be scanned and on your way in no time!

I lost my ticket, can you help me?
Oops! Don’t worry those thing happen. Just send us an email and we will help you as soon as humanly possible.

I have a spare ticket, how do I sell it?
If you want to resell your ticket, we strongly advice using Ticketswap.

Is it safe to buy a Left of the Dial ticket on Ticketswap?
Yes! If you see the sold out sign on our website, you can always check Ticketswap to see if someone is re-selling their ticket. Ticketswap uses Secure Swap which invalidates a seller's old ticket and sends a brand new ticket to the buyer. Moreover, you are assured of a fair price. Please only purchase tickets through this website, or Ticketswap, so you’re 100% sure you’re buying a valid ticket.

I absolutely want to see a certain band, can I get a priority pass?
For each show we issue 4 priority passes. With one of those passes you can walk right past the queue and go directly inside, no matter how crowded it is. The priority passes will be issued both on Friday and Saturday at the service desk on Eendrachtsplein, times to be announced. One pass per person and first come, first served.

How does the Sharing-Is-Caring service work?
On Thursday and Friday evening at the latest half an hour after the last band (earlier is always possible) you report to the service desk to hand in your wristband. If you want to pass on your wristband yourself, you will immediately receive a brand new one. If you not going to meet the person who you want to transfer your wristband to, you can leave their name and they can pick up the wristband themself the next day. No hassle trying to wriggle the strap off your wrist without breaking it, Left of the Dial takes care of it for you!

FOOD AND BEVERAGES

 How do I pay for my drinks/food?
You can pay for your drinks almost everywhere with pin or cash, we do not work with tokens. Each location has its own prices and payment method, in October we will post an overview here.

Can I take my drink from one location to another?
No, you are not allowed on the street with glass/plastic cups. Drink up first, then hit the streets!

I’m always hungry, what's there to eat?
On the square in front of Arminius you’ll find The Vegan Snackbar with the tastiest vegan food in Rotterdam. The Vegan Snackbar also provides backstage catering, so when you order something here, you get the same food as the Left of the Dial artists!

Can you absolutely not go a single day without meat? The festival takes place right in the center of Rotterdam, so you have a few hundred places within walking distance to pick any kind of food you want.

OTHER

I saw the most amazing band ever, can I buy a T-shirt?
If the band carries any merchandise, it will be sold in our Merch Church in Arminius. You can also buy Left of the Dial merchandise there, so the shop is definitely worth a visit!

The Merch Store will be open throughout the festival, but unfortunately this doesn't mean everything is infinitely available. If bands have to travel on to the next show, they'll take their merchandise with them, so make sure you stop by on time.

Have you bought something, but don't want to carry it around all evening? Then we just keep your purchases until you go home, no problem at all. All merch staff is there to help!

Can I take pictures during Left of the Dial?
Of course you can take as many photos as you want with your phone and don't forget to share them on social media with #lotd22! For professional cameras you need a photo pass. Mail to info@leftofthedial.nl for more information.

I want to play on Left of the Dial, is that possible?
You’re kind of late for this year, but if you want to try it for next year, send an email to bands@leftofthedial.nl

Is there anything I can do to help you guys during the festival?
We are always looking for enthusiastic volunteers! You can sign up via info@leftofhthedial.nl

I’ve read everything, but I still have a question!
You can always email us. To help you as quickly as possible, please send general questions to info@leftofthedial.nl. Do you have a question about your ticket? Mail to tickets@leftofthedial.nl

Last update: 14/07/22